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パソコン修理に中古部品使われました。これっていいのですか？
電気店で2年前に買った新品のNECノートパソコンが壊れたので、買った電気店に修理に出し、
部品交換にて返ってきて、通常に使っていました。
半年ほど前の事です。
それから、引越しました。
またPCが壊れたので、別の電気店に修理に出したら、前回の修理で、
純正パーツが使われていなく、中古パーツとの事！
買った店に文句言ったら、
「うちは自社修理なので・・・、・・・法的に問題ありません。」
と、うだうだ言っています。
まぁ、質問を見た限りでは、アリですよね。。。
回答を見てみます。
メーカーとしては当然言ってくることですね。ただ、保証期間内でないはずでしょうから、社外部品を使ったからといって修理代の差が付くわけでもないでしょうし、今回の故障の内容次第ですね。
ＨＤＤの故障の再発だった場合は大きな問題になります。回転部品となっている場合、純正品でなければ回転部品の流れには乗せられません。したがって修理不可、或はかなり高額の修理代金になってしまいます。
仕事柄非常に気になるのは故障内容です。メーカーから指摘があったのであれば今回もＨＤＤの故障なのでしょうか？
同一箇所という事であれば、再故障の保証がつきます。但し３ヶ月というのが一般的です。
しかしながら、こちらが頼んだわけでもないのに中古部品を使っていたとしたら、それは最初の電気屋さんのミスで、責任は取ってもらえる可能性があるでしょう。
そこで問題になるのは中古部品の使用をキチンと告知していたか、修理伝票は残っているか、修理代金はいくらだったかということです。